未来の姿から逆算した最適な解決課題を、
日本国内すべてのゴルフ場に。

30年以上にわたるゴルフ場支援の実績から培った知識で、お客様の課題/経営フェーズに応じたシステムやサービスをご提供いたします。

基幹システム

  • 予約
    管理
  • フロント
    管理
  • マスター室
    管理
  • キャディ
    管理
  • ショップ
    管理
  • レストラン
    管理
  • ポイント
    管理
  • 会員
    管理
  • 顧客
    管理
  • 売掛
    管理
  • 棚卸
    管理
  • コンペ集計
    管理
  • コンぺ速報
    管理
  • HDCP
    管理
  • ロッジ
    管理
  • カード・生体認証 チェックイン管理

各種ソリューションとの連携でより便利なシステムに。

  • 自社Web予約
  • 携帯予約
  • カート進行管理
  • セルフ
    チェックイン
  • ポータルサイト
    予約連携
  • J-SYS
    連携
  • 集中予約システム
  • CTIシステム
  • ホテルシステム
    連携
  • 会計システム
    連携
  • 給与システム
    連携
  • ERP
    連携

システムと連携ができるサービス・オプション機器。

  • 予約業務コールセンター
  • 自動精算機
  • レストランオーダリング
  • 自動釣銭機
  • GPSゴルフカートナビ
  • 大型表示モニタ
  • 棚卸ハンディターミナル
  • IC連携(自動販売機、貴重品BOX、
    更衣室ロッカー、ボール貸出機)

三和システムは、30年以上にわたり、さまざまなゴルフ場様の課題解決をシステム・サービスを単体コース、グループコースなどを問わず、ご提供してまいりました。

お客さまのあるべき姿の実現に向けて、数多くのご要望に真摯に対応しつづけ、ゴルフ場運営の省力化と価値あるデータを蓄積し活用することにより、高収益体質のゴルフ場経営を支援いたします。

01サポートセンターによる
窓口の一本化

02最新技術を活用した監視体制、
迅速な対応ができる環境の実現

各種サーバは最新技術を活用した監視システムを構築。24時間リアルタイムでサーバの状況を把握。

一般的なセキュアなインフラ環境やアプリケーションの脆弱性対策だけではなく、WAF(Web Application Firewall)を導入することによって、セキュリティ対策も万全。日々変わるITアーキテクチャの研究開発を常に実施しており、弊社システムへ導入しています。

03受付担当スタッフは全員エンジニア

システムを熟知したスタッフが早期に問題解決!クラウド型コールセンターシステムを導入でコール件数に応じたサポート体制とリアルタイム監視の安定したサービスをご提供致します。

  • 電話対応のリアルタイム監視
  • 同時受電(最大7件)
  • 週次、月次のコール件数や傾向分析
  • 録音データによるスタッフ教育などサービス向上への活用

04情報の一元管理

世界シェアNo.1のCRMサービス「Salesforce」を使用したインシデント(※)管理システム。お客様とのコミュニケーション履歴、システム状況、カスタマイズ内容、保守サポート履歴など、全ての情報を一元化。

※インシデント:コンピュータやネットワークのセキュリティを脅かす事象のこと。

  • インシデントの傾向分析によるPDCAサイクルでの品質向上
  • お客様情報一元化
  • データ一元化による対応品質とスピードの向上
  • 電話対応と連携したインシデント管理